Tham khảo

Quy định sử dụng xsm7 – đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại xsm7, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tất cả hoạt động trong tài khoản…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phươngCó hiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiên
xsm7 Quy định sử dụng xsm7 – đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào – từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách giao dịch đến quyền yêu cầu điều chỉnh thông tin – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang, chọn chủ đề "Điều khoản & Tài khoản", đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại giao dịch MoMo hay ZaloPay hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của xsm7.

Trung tâm trợ giúp

Xem danh sách câu hỏi thường gặp về điều khoản tại mục Trợ giúp – bao gồm hướng dẫn khiếu nại, xác minh danh tính và yêu cầu lịch sử giao dịch.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách xsm7 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài trừ khi liên quan đến xử lý thanh toán nội địa.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch hoặc thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân, số ví MoMo hoặc Viettel Money liên kết, liên hệ hỗ trợ và hoàn tất bước xác minh danh tính theo quy trình hiện hành.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản xsm7

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về điều khoản sử dụng – từ quyền hủy tài khoản đến cách xử lý khi giao dịch phát sinh lỗi.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi phục vụ những nơi mà luật địa phương cho phép – bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.

Được. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại và hoàn tất đóng tài khoản theo quy trình.

Lưu lại mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay rồi liên hệ hỗ trợ. Đội ngũ sẽ đối chiếu với hệ thống và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định khiếu nại.

Không, ngoại trừ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chuyển giao thông tin cá nhân vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ hỗ trợ, xác minh danh tính và yêu cầu xuất lịch sử giao dịch. Dữ liệu được cung cấp theo phạm vi lưu trữ hệ thống hiện tại.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.